Op Prinsjesdag is Marieke Jansen (hoofd fiscale content & vakredactie Sdu) samen met de fiscale vakredactie druk bezig met de Prinsjesdagspecial Belastingplan 2023. Deze bevat samenvattingen van de belangrijkste fiscale wijzigingen, geschreven in de taal van de belastingbetaler. ‘Een mooie uitdaging, en het lukt ons altijd weer om het al rond middernacht af te ronden’.
Met zijn 43 jaar kalenderjaren op de teller is Hans van der Klugt één van de medewerkers die de transitie van Sdu echt heeft beleefd. In 1979, toen hij begon bij Sdu, was Sdu nog een staatsuitgeverij. Als ambtenaar was het wel anders op de klantenservice afdeling, waar Hans nog steeds werkt. ‘Hier ben ik voornamelijk bezig met het beantwoorden van klantvragen over een van onze producten’. Een verschil met 43 jaar geleden is dat het toen voornamelijk per post of telefoon ging, maar nu worden de meeste vragen per e-mail beantwoord.
Als auteursmanager is Marie Locher een belangrijke schakel in de keten als het gaat om het coördineren van auteurs en content voor de klanten. Naast deze rol is zij ook betrokken bij veel interne projecten zoals de ontwikkeling van medewerkers en innovatie binnen Sdu. ‘Hoe fijn is het als je medewerkers zelf met oplossingen of ideeën komen?’
Ooit begon Stephanie Gertenaar als uitzendkracht bij Sdu, zo’n 12 jaar later staat zij aan het roer als Head of Platform. Een belangrijke rol in de organisatie, want de meeste grote online productaanpassingen en -migraties worden door haar team opgepakt. Samen zijn zij verantwoordelijk voor het platform (ONE), waar steeds meer belangrijke producten op draaien, zoals NDFR, OpMaat en Evidend. ‘Oh, en het product Taxvice komt ook nog naar het platform toe’, vertelt Stephanie. ‘Ik zorg ervoor dat we een gezamenlijke roadmap en visie hebben voor de toekomst. Zodat al die producten en de technologie aansluiten bij de wensen van onze klanten.’
Een oneindige hoeveelheid bronnen en het feit dat er dagelijks wel iets verandert in de wetgeving, maakt het werk van de fiscalist er niet makkelijker op. Tel daarbij het aantal softwaresystemen op die een fiscalist gebruikt om een 360 graden klantbeeld te krijgen en de puzzel wordt nog groter. Linda de Vries, Director Tax Services bij Sdu, werkt met een multidisciplinair team samen aan alle doorontwikkelingen voor de fiscale klantgroep. Dé persoon om te spreken over de veranderingen die er gaande zijn voor fiscalisten, niet alleen bij Sdu.
Eerder dit jaar lanceerde Sdu samen met moederbedrijf Lefebvre Sarrut het innovatieve startup programma LightSpeed. Skopos.AI was één van de inzendingen die vanaf het begin van veel potentie bood. We spreken Han Veldwijk, CEO van Skopos, die op jonge leeftijd al begon met hacken en een behoefte ziet op het gebied van cyber security. ‘Met Skopos zijn we uniek in de cyber security markt, een continue cyber audit’.
Als Chief innovation manager is Esther van Doesburg betrokken bij alle nieuwe projecten binnen Sdu, maar ook bij de innovaties binnen Lefebvre Sarrut. Waar ze ooit begon in team Digital, is ze nu gegroeid naar een manager van verschillende projecten binnen Sdu en in internationaal verband. Daar zet ze nieuwe innovaties neer, ook buiten de bestaande klantgroepen. ‘Soms heb je tien mislukkingen, maar als je er dan één hebt die wel werkt, begint pas het echte werk’. Sdu werkt samen met organisaties uit andere Europese landen om nieuwe producten te ontwikkelen. Zo ontstond ook het begin van het Europese project LightSpeed, het programma om startups te versnellen.
Precies 50 jaar geleden begon Nico Bierhuis bij de Staatsdrukkerij en Uitgeverijbedrijf als leerling op de bedrijfsschool. De eerste week als handzetter, maar dat vond hij niets en stapte hij over als leerling boekbinder waar hij na 4 jaar zijn diploma’s hand- en machineboekbinder heeft gehaald. Een halve eeuw later is hij nog steeds in dienst bij Sdu, nu als klantenservice medewerker. ‘In de tussentijd is wel een hoop veranderd’, zegt Nico. Hoe kijkt Nico terug op 50 jaar bij hetzelfde bedrijf en de veranderingen?
Het nieuwe werken brengt naast veel voordelen ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Een ondernemingsraad moet zich toch eerst over een aantal van die zaken buigen voordat ze echt doorgevoerd kunnen worden, zéker als ze betrekking hebben op de medewerkers. Sdu bereidt zich voor op het nieuwe werken met nieuwe plannen die prima passen bij de wensen van de medewerkers. We spreken met Sandra Bergman en Rutger van den Dikkenberg. ‘Bij Sdu lopen we wel echt voorop.’
Dat thuiswerken ons prima afgaat, heeft het afgelopen jaar wel uitgewezen. Toch zijn er ook goede redenen om wél naar kantoor te komen. Bijvoorbeeld het versterken van de Sdu-connectie, maar dan moet het wel leuk en functioneel zijn. Met de uitkomsten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek in de hand ging Manager Content Sandra Camonier aan de slag met de herinrichting van het kantoor op de Maanweg.
Sdu © 2024
iDeal