Het verhaal van Centuristics

Centuristics verlegt de douanegrenzen met In- en Uitvoer van Sdu

Centuristics, geleid door de ondernemers Bas Tol, Benny Schut en Ricardo van Duijkeren, bestaat uit een team van experts met meer dan 100 jaar gezamenlijke ervaring in de logistiek. In gesprek met mede-eigenaar Benny Schut en Jos Ceelie, douanemanager bij Centuristics, ontdekken we hoe In- en Uitvoer van Sdu een onmisbare rol speelt in hun dagelijkse operaties.

Centuristics: de naam, gebaseerd op centurio, oftewel honderdman, zegt voldoende. Meer dan 100 jaar ervaring en een driekoppige directie die samen op kordate wijze een team aan experts aanstuurt. Ook galmt voor ons het woord futuristisch in de naam door. Toepasselijk, want toekomstgericht is dit bedrijf zeker. ‘Door onze diepgaande kennis van douanezaken staan we sterk voor de toekomst. We zorgen ervoor dat we onderscheidend zijn en blijven. Zo reageren wij altijd binnen twee uur; het zijn de vele kleine extra’s die ons meerwaarde geven. In- en Uitvoer is daarbij als betrouwbare bron een onmisbaar hulpmiddel,’ aldus Benny.

In- een uitvoer: een mooie samenvatting

Het gesprek met Benny en Jos vindt niet plaats in een steriel logistiek magazijnkantoor, maar in een woonkamer die gezelligheid ademt. Aan de muur een enorme tv en de Sdu douaneposters met als centraal middelpunt een biljarttafel. In de hoek een ‘zen’ room, voorzien van grote groene planten en een massagestoel. Vanuit hier werp je een blik op het klaslokaal waar Centuristics volgend jaar een nieuwe opleiding geeft. Ook straalt deze kamer de trotsheid van dit bedrijf uit, gezien de vele certificaten aan de muur en de logo’s van hun klanten op een deel van de wand. ‘Een biljarttafel was echt een must. Biljarten doen we hier om te ontspannen.’

Van biljarttafel naar In- en uitvoer. Een link is lastig te leggen dus vragen we op de man af wat In- en Uitvoer voor Centuristics betekent.

Benny: ‘In- en Uitvoer is een mooie samenvatting van allerhande wetten. Gebruikmaken hiervan scheelt veel zoekwerk. We gebruiken het vooral voor het gebruikstarief of het uitzoeken wat de uitzonderingen zijn.’ Jos vervolgt: ‘Je kunt de meeste informatie ook via de EU of Google vinden, maar dat is zo enorm versplinterd. Door alles via één plek te raadplegen besparen we veel tijd.’

Voor een startende onderneming, opgericht in 2021, was In- en uitvoer wel een investering, vertellen de heren. Maar het is de investering meer dan waard. Benny: ‘In- en Uitvoer zorgt dat we enorm veel meerwaarde richting klanten bieden, zoals een uitgebreid én snel advies. We profileren ons als douane-experts en dan moet je ook makkelijk over alle relevante informatie beschikken. In- en Uitvoer is echt onmisbaar als 'douane' je core business is.’

Advies in de prijs inbegrepen

Centuristics vindt het belangrijk dat er nauwkeurig en transparant wordt gewerkt. Hiervoor dienen de werkprocessen simpel te zijn, zodat zij diensten tegen eerlijke kosten kan leveren. Klanttevredenheid staat hier hoog in het vaandel. Centuristics is een douanebroker die ook advies geeft. Dat advies zit in de prijs verwerkt. Vooral interessant voor de kleinere bedrijven zonder douane afdeling. Jos: ‘We reageren altijd binnen twee uur. Daarin zit direct ons onderscheidend vermogen ten aanzien van de grote jongens. Klanten krijgen dus niet alleen hulp bij het in orde maken van het papierwerk, maar ook een deskundig advies. Dat betekent dat een klant al voor de daadwerkelijke zending aandacht heeft gekregen. Dat schept een band en heeft een positieve uitwerking op de klantbinding.’

Weten waar je aan toe bent

In- en uitvoer draagt direct aan deze missie bij. Benny en Jos vertellen dat het team razendsnel de juiste jurisprudentie vindt en vertaalt naar een praktisch advies. Klanten worden niet alleen vakkundig, maar ook snel geholpen met een advies dat ook voor een leek te begrijpen is. Daarbij blijft het team zelf ook up-to-date aan laatste wet- en regelgeving. Onlangs was er een complexe aanvraag voor een zending richting Moskou, waarbij de klant vraagtekens had. Jos: ‘We zorgden snel voor inzicht in alle sancties, inclusief HS-codes. De klant is vervolgens geholpen met advies en ondersteuning. Ook hadden we laatst een project richting Ierland, dat betrekking had op de levering van strategische goederen, in dit geval laptops. Om te voldoen aan de juiste eisen, raadpleegt het team In-en Uitvoer. Iedereen weet exact waar hij of zij aan toe is.’

In- en Uitvoer wordt vooral ingezet bij complexere vraagstukken. Het standaard werk voert het team vaak op basis van eigen expertise uit. Benny: ‘Door de groei in omzet en personeel gaat ook In- en Uitvoer een nog grotere rol spelen. Steeds meer teamleden gaan hiervan gebruik maken.’ ‘Plus,’ zo stelt Jos, ‘doordat nieuwe medewerkers het wat meer standaard werk kunnen oppakken, kan ik me vastbijten in uitdagendere cases, waarvoor ik In- en Uitvoer absoluut nodig heb. Dat bespaart me tijd.’

Jos geeft als voorbeeld de verschillende verorderningen die er online circuleren. ‘Met In- en Uitvoer heb ik de garantie dat ik werk met de juiste versie. Dat geldt ook voor bijvoorbeeld sanctielijsten.’

Douaneopleiding

Centuristics staat niet stil en dat uit zich niet alleen aan de biljarttafel. Zo start het bedrijf dit jaar met een douaneopleiding, met als toegevoegde waarde dat er informatie wordt gegeven waar deelnemers direct in de praktijk mee aan de slag kunnen. Benny sluit af, terwijl hij kijkt naar de ruimte waar de training wordt gegeven: ‘Bij andere opleidingen wordt er vaak diep op alle artikelen ingegaan, maar daar doe je niet altijd wat mee. We willen praktische kennis delen waar deelnemers direct mee aan de slag kunnen. Het is een stap vooruit in onze constante groei, en In- en Uitvoer zal daarbij een essentiële rol spelen.’

Centuristics bewijst dat met de juiste tools, zoals In- en Uitvoer, douane-expertise niet alleen efficiënter maar ook toekomstgericht kan zijn. Haar missie om nauwkeurig, transparant, en klantgericht te werken, wordt versterkt door de inzet van deze onmisbare tool.