De ervaring van onze klanten

"Bij NDFR snappen ze hoe een belastingadviseur werkt"

Belastingadviseur Pieter Hoogendijk over vernieuwd kennisplatform NDFR:

Aan de muur van zijn kantoor in Barendrecht hangt een groot uitgeprint herstructureringsmodel. Pieter kan er zelf wel om lachen. “Nee, niet spannend om naar te kijken, wel handig als ik een bedrijf fiscaal moet herstructureren”, zegt de sympathieke belastingadviseur erover. Het uitgeprinte model komt uit de modellenbank van NDFR. “Alle mogelijkheden zijn in dit model inzichtelijk gemaakt met bijpassende voor- en nadelen en voorwaarden. Toen ik dit model in NDFR tegenkwam, ervoer ik dat als het bewijs dat ze bij NDFR snappen wat een belastingadviseur doet. Dit scenario beschrijft precies waar ik de hele dag mee bezig ben!”

Het is niet alleen de modellenbank in NDFR waarover Hoogendijk te spreken is. “Tijdens mijn studie leerde ik al Wegwijs en het Artikelsgewijs commentaar van NDFR kennen. Sinds ik bij Visser & Visser werk, nu ruim 6 jaar, gebruik ik het kennisplatform van Sdu dagelijks. Ik werk in de algemene praktijk en sta bijvoorbeeld familiebedrijven bij, maar ook zorgondernemingen en vermogende particulieren. Voor de onderbouwing van mijn adviezen aan hen, maak ik dankbaar gebruik van NDFR. Je kunt eigenlijk niet zonder in ons werk.”

Complexe casussen

De commentaren van NDFR zijn voor Hoogendijk ‘het startpunt voor zijn werk’. “Het zoeken binnen NDFR gaat heel snel. Je typt een kernwoord in en ziet meteen overzichtelijk in welke stukken het voorkomt. In de eerste twee treffers heb je al beet. Voorheen navigeerde ik naar de wet en navigeerde door naar waar het stond, nu gebruik ik de zoekfunctie. Dat scheelt me tijd en kost me minder muisklikken. Wat ik doe met de tijd die ik hierdoor overhoud? Gebruiken om nóg betere adviezen te geven, want dankzij meer tijd over, kan ik nóg dieper op een onderwerp zoeken. Vanuit een commentaar ga ik bijvoorbeeld verder naar artikelen in tijdschriften of jurisprudentie. In een paar stappen krijg ik de gewenste informatie voor complexe casussen.”

80 professionals

Pieter werkte in 2021 -net als 80 andere professionals- mee aan de ontwikkeling van het nieuwe NDFR-platform. “Visser & Visser werd hiervoor als trouwe klant benaderd. Ik vind het leuk om met nieuwe tools te werken en zag het ook als een kans om een product dat ik dagelijks gebruik naar mijn hand te zetten. Zodoende werkte ik graag mee.”

Na een online kick-off van het panel werd Pieter uitgenodigd om in het bijzijn van onder meer een onderzoeker en techneut te werken met NDFR. Ze analyseerden zijn zoekgedrag, noteerden wat zijn opmerkingen over wat hij raar vond of dubbelop. “Na deze sessie namen ze mijn feedback mee. Eens in de zoveel tijd had ik weer zo’n sessie. Later zag ik hoe mijn feedback was verwerkt in het nieuwe NDFR. Als klant voel je je hierdoor wel gehoord. Het is zo positief als een bedrijf de inbreng van klanten serieus neemt.”

Enthousiasme

Het enthousiasme over het vernieuwde NDFR is groot. “Mijn werk wordt steeds leuker. Dat is zeker de verdienste van hulpmiddelen als NDFR. Ik kan eindelijk bezig zijn met wat ik echt leuk vind: adviseren. Niet dat ik anders constant bezig was met het zoeken in wetboeken. Maar wel veel en vaak. En het adviseren en voorbereidend werk erbij is pas nuttig als je het antwoord hebt. Als je dus snel het juiste wetsartikel hebt gevonden, kun je gericht verder met je werk. In dat opzicht maakt NDFR mijn werk zeker leuker.”

Taxvice

Visser & Visser gebruikt momenteel op proef ook Taxvice, een koppeling in NDFR die de workflow van fiscale professionals stroomlijnt en proactieve advisering mogelijk maakt. “Ik zie hier zeker de meerwaarde van in. Dankzij de integratie van Taxvice in NDFR begint je advies in Sdu en blijf je er ook. Je kunt een rekenmodel ook direct opzetten en naar de casus van je klant vertalen. Ik kijk ernaar uit om ook hiermee te werken.”