Neem contact op met onze klantenservice om de status van je bestelling op te vragen.
Bij de productinformatie in onze webshop staat vermeld wat de levertijd is. De meeste producten worden binnen 3 werkdagen verzonden, mits er voldoende voorraad is.
In verband met de productietijd van losbladige uitgaven, kan de levertijd hiervan maximaal 10 werkdagen bedragen.
Via het zoekveld rechtsboven zoek je in onze productcatalogus. Wanneer je een uitgave wil bestellen, klik je op de button “In Winkelwagen”. Je bestelling komt terecht in je winkelwagen. In de webshop kun je direct met iDeal betalen.
Je kunt op drie manieren een bestelling doen bij Sdu B.V.:
- Je kunt inloggen en jouw adresgegevens worden direct geladen in de winkelwagen.
- Je kunt bestellen en direct aanmelden voor een account. De volgende keer worden je gegevens direct geladen en kun je gebruik maken van de voordelen van een account.
- Je kunt bestellen als gast, zonder aan te melden.
- Je kunt alleen bestellen op Nederlandse adressen.
Bestellingen via www.sdu.nl worden gratis verzonden in Nederland.
Bij abonnementen op losbladigen, cd-rom's en boeken worden de verzend- en administratiekosten separaat per product berekend (afhankelijk van het gewicht en het aantal). Je vindt het totaalbedrag terug op de factuur. Tijdens het bestelproces worden de verzendkosten niet getoond (je ziet een bedrag van € 0,00).
Bij abonnementen op tijdschriften betaal je niet apart voor verzend- en administratiekosten.
Voor bestellingen die je bij de Sdu Klantenservice doet, per e-mail of per telefoon, rekenen wij verzendkosten. Bestel dus indien mogelijk via onze webshop, zodat je geen verzendkosten betaalt.
Voor verzendingen naar het buitenland rekenen wij wel verzendkosten. Meer informatie over bestellen vanuit het buitenland.
Je kunt direct vanaf je webshop account je recente bestellingen opnieuw bestellen zonder extra stappen.
Bijna al onze uitgaven zijn uit voorraad leverbaar. Deze informatie vind je bij de productgegevens. Is een uitgave niet uit voorraad leverbaar, dan laten we je dat, wanneer we je bestelling ontvangen, direct weten. Is de uitgave die je bestelt in herdruk of onder embargo, dan ontvang je de bestelling zodra deze (weer) leverbaar is.
Losbladige uitgaven zijn meestal niet op voorraad, maar worden per bestelling gedrukt en samengevoegd. De levertijd is ongeveer tien werkdagen.
Wil je een bestelling doen vanuit het buitenland? Dit kan je doen via onze klantenservice en is helaas niet mogelijk via onze webshop.
>> Meer informatie over bestellen vanuit het buitenland
Het is helaas niet mogelijk een bestelling die je hebt gedaan te annuleren of te wijzigen. Je kunt het best wachten tot de bestelling is afgeleverd. Vervolgens kun je de normale stappen voor retourneren doorlopen.
Als je een bepaalde uitgave niet kunt vinden, vul dan ons contactformulier in. Wij helpen je graag.